В мае 2013 года в приемную главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальном образовании Темрюкский район обратилось 64 человека по 66 вопросам:
— жилищное хозяйство –14;
— коммунальное хозяйство – 16;
— социальное обеспечение – 5;
— образование – 2;
— здравоохранение – 4;
— транспорт и дорожное хозяйство – 4;
— строительство и архитектура – 2;
— земельные отношения – 4;
— законность и правопорядок – 1;
— работа с обращениями граждан – 5;
— прочие вопросы — 9,
в т.ч. в письменной форме — 11 обращений по 12 вопросам; 2 коллективных обращения, 1 повторное, 4 поступили по Интернет-связи, 3 изъято из почтовых ящиков (бокса) «Почта губернатора», 4 принято на личном приеме;
в устной форме – 53 обращения по 54 вопросам;
22 вопроса принято по телефону.
Снижение количества обращений к предыдущему месяцу составил 60 обращений, более чем в два раза. Данный факт обусловлен длительными праздничными и выходными днями в мае текущего года, а также недельной служебной командировкой специалиста приемной главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальном образовании Темрюкский район.
Получено 3 ответа на обращения граждан с положительно решенными вопросами.
Один вопрос решен оперативно в день приема.
Проверено качество рассмотрения обращений, направленных на рассмотрение в администрацию муниципального образования Темрюкский район по 58 обращениям. Нарушение порядка рассмотрения обращения (сроков регистрации, сроков рассмотрения обращения) не выявлено, ряд вопросов оставлен на контроле до полного исполнения.
Организован прием граждан руководством муниципального образования Темрюкский район по 4 обращениям.
Направлено 6 поручений в администрацию муниципального образования Темрюкский район.
8 обращений рассмотрено комиссионно с выездом на место.
В соответствии с распоряжением Законодательного Собрания Краснодарского края от 27.05.2013 года № 52-р «О создании рабочей группы» проведено выездное заседание рабочей группы в городе Темрюке с участием специалиста приемной губернатора в целях рассмотрения коллективного обращения жителей города Темрюка о работе администрации Темрюкского городского поселения Темрюкского района по наведению санитарного порядка. В ходе выездного заседания рабочей группы по рассмотрению данного коллективного обращения от застройщиков улицы Пионерской г. Темрюка выявились новые обстоятельства, а также жителями города были подняты новые вопросы, которые требуют дополнительной проработки органами местного самоуправления Темрюкского городского поселения и муниципального образования Темрюкский район. Главе муниципального образования Темрюкский район было рекомендовано создать совместную с администрацией Темрюкского городского поселения рабочую группу для выработки мер по устранению проблемных вопросов.
Кроме того, в целях повышения качества работы с обращениями граждан, пресечения фактов направления недостоверных, неполных или необъективных информаций и исключения причин повторных обращений, соблюдения действующего законодательства в части работы с обращениями граждан, в мае 2013 года, в соответствии с постановлением главы администрации Краснодарского края от 5 апреля 2007 года № 276 «Об управлении по работе с обращениями граждан администрации Краснодарского края» специалистом приемной главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальном образовании Темрюкский район управления по работе с обращениями граждан департамента внутренней политики администрации Краснодарского края совместно со специалистами отдела по работе с обращениями граждан администрации муниципального образования Темрюкский район в рамках компетенции оказана методическая, консультационная и практическая помощь администрациям поселений района по вопросам организации работы с обращениями граждан. Согласно разработанному графику проведена однодневная стажировка сотрудников поселения в отделе по работе с обращениями граждан администрации муниципального образования Темрюкский район, приемной главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальном образовании Темрюкский район, а также тестирование для оценки знаний положений Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов, органов местного самоуправления».
В июне текущего года в приемную главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальном образовании Темрюкский район обратилось 62 человека по 64 вопросам:
— жилищное хозяйство – 3;
— коммунальное хозяйство – 13;
— образование – 4;
— здравоохранение – 9;
— транспорт и дорожное хозяйство – 1;
— строительство и архитектура – 1;
— земельные отношения – 6;
— трудовые отношения – 7;
— экономика, малый и средний бизнес – 3;
— законность и правопорядок – 2;
— работа с обращениями граждан – 8;
— прочие вопросы -6,
в т.ч. в письменной форме — 15 обращений по 16 вопросам; 4 поступили по Интернет-связи, 1 изъято из почтового бокса «Почта губернатора», 10 принято на личном приеме;
в устной форме – 47 обращений по 48 вопросам;
12 вопросов принято по телефону.
Получено 6 ответов на обращения граждан с положительно решенными вопросами.
Два вопроса решены оперативно в день приема.
Проверено качество рассмотрения обращений, направленных на рассмотрение в администрацию муниципального образования Темрюкский район по 40 обращениям. Направлено 6 поручений в администрацию муниципального образования Темрюкский район.
С 3 по 7 июня специалист приемной главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальном образовании Темрюкский район находился в служебной командировке в городе Краснодаре.
С 20 по 27 июня специалист приемной главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальном образовании Темрюкский район находился в служебной командировке в городе Крымске. В ходе командировки проведен социологический опрос, обработаны и проанализированы полученные результаты. Жителям Крымского района, пострадавшим в результате чрезвычайной ситуации в июле 2012 года, оказана консультативная помощь. Проблемные вопросы доведены до сведения руководства муниципального образования Крымский район для принятия соответствующих мер.
Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края, расположена по адресу: 353500, Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Ленина, д. 65, кабинет № 10, телефон для справок: 8(86148)4-15-36. Время приема ежедневно с понедельника по пятницу с 8:00 часов до 17:00 часов, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 часов, выходные дни: суббота, воскресенье. Письменные обращения можно отправить по электронному адресу: E-mail: pgkk.temruk@krasnodar.ru либо опустить в почтовый ящик «Почта губернатора», расположенный на фасаде здания администрации вашего поселения либо на фасаде здания администрации муниципального образования Темрюкский район.
А. Король,
специалист, обеспечивающий деятельность приемной главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальном образовании Темрюкский район в управлении по работе с обращениями граждан департамента внутренней политики администрации Краснодарского края.
