Сегодня, 15 марта, мы отмечаем Всемирный День защиты прав потребителей. Праздник касается каждого из нас: от того, насколько мы знаем свои права, умеем и не боимся их отстаивать в любом сегменте потребительского рынка, зависит очень многое. Ведь в конечном итоге это влияет на улучшение социально-экономического благополучия населения.
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставляет право потребителю в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребовать расторжения договора купли-продажи, право потребовать бесплатно устранить недостаток, снизить цену на товар, потребовать замену на аналогичный товар или вернуть деньги.
Вместе с тем, как показывает практика, в сфере защиты прав потребителей остается много нерешенных вопросов правового, экономического, организационного и социального характера. Резко обострился вопрос качества обеспечения услугами разного рода. Большое количество претензий население предъявляет к качеству жилищно-коммунальных услуг, ремонту бытовой техники, качеству продуктов и другие.
К сожалению, права потребителей часто нарушаются. Потребитель должен знать о возможности воспользоваться защитой Закона, и начинать действовать, защищая свои права с консультациями специалистов. Защиту Закона обеспечивают как государственные, так и общественные организации. В Темрюкском представительстве Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей в г. Темрюке, ул. Ленина, д. 25, тел. 8(918)-289-36-69, работает общественная приемная, где можно получить консультацию и практическую помощь, сообщает председатель Темрюкского представительства ККА по ЗПП
Н. Кондратьев.
В 2014 году акцент сделан на защиту прав потребителей услуг мобильной связи, что неудивительно – в мире общее число пользователей этими услугами приближается к семи миллиардам. Всего за несколько лет они стали неотъемлемой частью жизни каждого.
Иметь доступ к мобильной связи – необходимость современного мира. Но каково качество услуг, получаемых потребителями? Международная Федерация потребительских организаций Consumers International (CI) призывает своих членов и сторонников акцентировать внимание на вопросах потребителей, связанных с проблемами, подрывающими авторитет и успех новых технологий.
Сейчас проходит месячник, посвященный Дню защиты прав потребителей, до 26 марта в Территориальном отделе Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе телефонная горячая линия ( тел.8-86148-4-45-92), сообщает главный специалист – эксперт ТОУ Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе И. Тамарли.
