Сколько вокруг неуважения, откровенной грубости, от которых особенно страдают пожилые люди. Им наносят не только душевные раны, но зачастую бьют по кошельку. Так и в нашем случае – сотрудники МУП «Темрюкское управление жилищно-коммунальным хозяйством» требовали от пенсионеров заплатить штраф 5 тысяч рублей. В редакцию газеты «Тамань» пришло письмо от пенсионеров Мичкутиных. Мы отправились к ним, чтобы выяснить, за что к пенсионерам предъявили такие штрафные санкции?
Нина Гавриловна и Джим Иванович Мичкутины – коренные темрючане. Но всю жизнь они проработали на Севере, в Мурманске. Нина Ивановна работала старшей медсестрой, затем администратором гостиницы, Джим Иванович – газоэлектросварщиком. Выйдя на пенсию, семейная пара в 1989 году вернулась в родной Темрюк.
Заходим во двор к Мичкутиным. Везде чистота и порядок, во всем чувствуется рука хозяев. И водопровод проведен по-хозяйски – в доме, в летней кухне, во дворе, в огороде. Коллектор установлен в гараже, чтобы удобно было при необходимости перекрыть кран. Здесь же, в коллекторе, до недавно времени стоял счетчик. В прошлом году «Водоканал» потребовал счетчик заменить либо поверить. Помните, года два назад с поверкой счетчиков была целая эпопея? В «Водоканале» разослали абонентам уведомления, что счетчики необходимо поверять, а вот службу для поверки счетчиков не создали. Предлагали всем городским жителям ехать в ст. Старотитаровскую для поверки счетчиков. Тогда газета «Тамань» заступилась за своих подписчиков. Эта тема не сходила со страниц газеты. Наконец, служба по поверке счетчиков была создана в Темрюке.
Джим Иванович Мичкутин как законопослушный гражданин обратился в эту службу, чтобы поверить свой счетчик. Ему пояснили, что пока не соберется 20-30 счетчиков, его никто поверять не будет. Надо ждать 2-3 месяца, а в это время будут делать расчет оплаты за воду по норме, что выйдет гораздо дороже. Такая ситуация не устроила пенсионера, пришлось приобрести и установить новый счетчик, который обошелся семейному бюджету около 700 рублей. Так как коллектор, где ранее стоял счетчик, периодически затапливало, для удобства контролеров «Водоканала» и с их согласия счетчик перенесли и установили в летней кухне, где тепло и сухо, к тому же при проверке показаний не надо заглядывать в яму. Сотрудники «Водоканала» счетчик опломбировали.
Все было хорошо до недавнего времени. 28 августа к супругам пришла контролер «Водоканала» О. Значко. Посмотрела, записала показания счетчика, выписала квитанцию на оплату. Супруги оплатили 603 рубля. Надо отметить, что Мичкутины ежемесячно без задержек оплачивают коммунальные услуги, в чем я лично убедилась, посмотрев квитанции. Контролер тогда ушла без каких-либо претензий.
31 августа нагрянула комиссия из «Водоканала» в составе трех человек вместе с контролером Значко, – рассказывает Нина Гавриловна. – Мужа не было дома. Они стали предъявлять претензии, что неправильно поставлен счетчик и фильтр для очистки воды, много лишних вентилей. Заставляли написать объяснительную и заплатить штраф в размере 5 тысяч рублей.
В течение получаса трое сотрудниц «Водоканала» требовали у пенсионерки штраф. Причем надо отметить, никаких актов или протоколов о нарушениях не составляли. Когда Нина Гавриловна уже была в полуобморочном состоянии, домой вернулся Джим Иванович. Комиссия стала обвинять пенсионеров в воровстве воды. Сначала они предположили, что воровство идет через краны. Открывали по очереди все краны и смотрели, работает ли счетчик? Работает. Тогда они решили, что воровство может идти через фильтр для очистки воды, так как место установки фильтра им не понравилось. Даже сфотографировали фильтр. Затем им не понравилось, как подведена труба к стиральной машине. Джим Иванович стойко пытался объяснить «знатокам» «Водоканала», что вся вода проходит через счетчик без каких-либо нарушений. Но комиссия была непреклонна в своих обвинениях в воровстве и настойчивом требовании заплатить штраф 5 тысяч рублей. Здесь хочется сказать, что в нашем государстве приговор выносит суд. По какому праву сотрудницы «Водоканала» бросались в адрес пенсионеров столь громкими обвинениями?
Редакция обратилась за помощью к исполняющей обязанности главы Темрюкского городского поселения И.В. Филипповой и директору МУП «ТУ ЖКХ» М.П. Самойлову, которые помогли разобраться с данным инцидентом. К пенсионерам выезжали директор предприятия, начальник абонентского отдела и его заместитель, которые проводили обследование водопроводных сетей абонента Н.Г. Мичкутиной. В письме, направленном исполняющей обязанности главы Темрюкского городского поселения И.В. Филипповой, из МУП «ТУ ЖКХ» за подписью директора М.П. Самойлова сказано: «31.08.2009 года комиссия абонентского отдела в составе старшего контролера В.В. Пустоваровой, заместителя начальника отдела И.Ю. Салминой и контролера О.А. Значко произвела обследование водопроводных сетей домовладения абонента Н.Г. Мичкутиной. В ходе обследования абоненту было разъяснено, что в случае использования воды без учета водомера предъявляются штрафные санкции в соответствии с постановлением главы Темрюкского района Краснодарского края №1808 от 10.07.2001 г. в сумме 5753 рубля 12 копеек. Требование о возмещении этой суммы не предъявлялось. Абонентом неправильно был определен смысл данных разъяснений, и в результате чего произошел конфликт между членами комиссии и абонентом. Позднее для рассмотрения поступившей жалобы комиссия в составе директора предприятия, начальника абонентского отдела и его заместителя провела обследование водопроводных сетей абонента Н.Г. Мичкутиной. В результате осмотра водопроводных сетей и беседы с абонентом было установлено, что все точки разбора воды проходят через водомер, а сам водомер находится на месте врезки. За грубое и неуважительное отношение к абоненту все виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности, а семье Мичкутиных принесены извинения».
Справедливость восстановлена. Не обижайте стариков, берегите их, не доводите до слез, ведь это наши родители.
Елена ИГНАТЕНКО.
Выпуск №144, 1.10.09
