Сегодня оператор связи Нина Григорьевна Литвиненко отмечает свой профессиональный праздник. Работа специалистов отрасли связи не всегда заметна абонентам или пользователям, но именно о них можно с уверенностью сказать – они всегда на связи.
Нина Григорьевна начинала свою деятельность в Темрюкском узле связи с должности телеграфиста. Сегодня трудится оператором связи темрюкской группы продаж и обслуживания.
После окончания общеобразовательной школы сдала документы на поступление в Кубанский государственный университет на факультет биологии и химии. Но после того, как начала работать телеграфистом, поняла, что быть связистом – это почетно и перспективно. Стать биологом не получилось, и почти 37 лет Нина Григорьевна трудится в Темрюкском узле связи.
Работа телеграфиста в начале трудовой деятельности совсем иная, чем работа оператора связи сегодня. Нина Григорьевна всегда повышала свой профессионализм, стремилась к изучению новых технологий, и сегодняшний труд ей по душе. Она прекрасный наставник и служит примером для молодых специалистов.
Общение с клиентами – дело непростое. Каждый человек индивидуален. Способность расположить к себе клиента, узнать его потребности в услуге, внимательно выслушать и предложить наиболее выгодное предложение именно для него – задача для операторов связи сегодня. Ежедневно Нина Григорьевна встречает клиентов Темрюкского узла связи на центральном переговорном пункте с улыбкой и вниманием. Именно поэтому многие абоненты при встрече узнают, приветствуют ее и вне работы.
– Слова благодарности от клиентов – это высшая награда за работу, – считает Нина Григорьевна. – Мне нравится моя работа, и когда удается помочь людям советом или конкретной помощью, на душе становится радостнее. И в нашем коллективе мы стараемся создать атмосферу спокойствия и взаимопонимания. Ведь на работе мы проводим большую часть своей жизни.
Нина Григорьевна не только профессионал своего дела, она еще любящая жена, заботливая мама и прекрасная бабушка.
Неоднократно награждалась грамотами и благодарностями Темрюкского узла связи, занесена на доску почета лучших по профессии Темрюкского района. В этом году отмечает юбилей.
От души поздравляем ее с этим событием и желаем крепкого здоровья, успехов и всего самого наилучшего.
В. Вишневская, ведущий инженер Темрюкской группы продаж и обслуживания Темрюкского узла связи.
