Если вы обнаружили, что ваш аккаунт был взломан, постарайтесь как можно быстрее восстановить доступ к нему. Сделать это можно в центре обслуживания (МФЦ):
• Выберите удобный центр обслуживания
• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
• Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите восстановить пароль от Госуслуг
• Сотрудник центра обслуживания проверит документы, уточнит номер телефона или адрес электронной почты и пришлёт одноразовый пароль
• При первом входе на Госуслуги используйте этот одноразовый пароль и СНИЛС для входа в аккаунт
• Смените полученный пароль
Подайте заявление в МВД. Расскажите о взломе и приведите всю известную вам информацию: например, время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле.
