В газете «Тамань» № 30 от 9 августа – 15 августа 2021 года опубликованы разъяснения регионального оператора «Экотехпром» по начислениям за вывоз мусора, способам оплаты. В редакцию газеты продолжают поступать вопросы.

– Как быть, если квитанция приходит не на моё имя, а на имя другого неизвестного мне человека, хотя адрес правильный? Договор я с новым региональным оператором не заключала.

– Напомним, что договор у регионального оператора «Экотехпром» есть с каждым собственником жилого помещения. Так как компания работает по договору-оферте (Федеральный закон № 89 разрешает такую форму), он считается автоматически заключенным с каждым собственником жилого помещения (дома или квартиры). Именно на его основании и осуществляется обслуживание по вывозу мусора.

Если вы получили квитанцию, в которой не согласны с той или иной информацией, то необходимо обратиться к биллинг-партнеру «Экотехпрома» – в Расчетно-справочный центр. Основной их офис в Темрюке находится по адресу: ул. Ленина, д. 67. Кроме того, специалисты РСЦ ведут прием населения в сельских поселениях. Время приема вы найдете на сайте rsc123.ru или в инстаграм-аккаунте РСЦ https://www.instagram.com/rsc123.ru/  Документы можно отправить и онлайн – через сайт  или на  электронную почту info@rsc123.ru.

– Что вы собираетесь делать с очередями, не могу попасть к вам в офис?

– Как уже сказали выше, можно обратиться к специалистам, которые принимают в поселениях, если вы проживаете не в городе, или отправить документы на электронную почту.

– Уже дважды отправляла документы на  вашу электронную почту, а расчет все равно приходит неправильно, почему?

– Если вы столкнулись с подобной ситуацией, напишите, пожалуйста, свои фамилию, имя, отчество и номер лицевого счета в директ (в личном сообщении)  в наш инстаграмм-аккаунт https://www.instagram.com/rsc123.ru/, и коллеги обязательно свяжутся с вами и помогут в решении вопроса.

– Моя дочь прописана у меня, но проживает по другому адресу. Почему платежи  на неё начисляются по обоим адресам?

– По адресу, где ваша дочь фактически проживает, но не зарегистрирована, платеж начисляться не должен. Если она хочет оплачивать вывоз мусора там, где живет, то по месту прописки необходимо предоставить документ, который подтверждает ее фактическое место жительства. Это может быть копия временной регистрации, копия справки с места учебы или другой документ. Полный перечень вы найдете в постановлении Правительства № 354 или в нашем инстаграм-аккаунте.

– Я собственник домовладения, но там не проживаю, дом пустует, мусор никто не выносит. Я всё равно должен платить?

– Если в доме никто не прописан, начисления делаются исходя из числа собственников. При этом, так как нет временно отсутствующих, нет и оснований для перерасчета. Проще говоря – да, платить нужно.

– Подскажите, траву можно выносить в мусорный контейнер?

 – Если это трава с вашего придомового участка, то да, можно.

– Домовые книги уже не действительны, справки о количестве проживающих в доме в вашем офисе не принимают. Как доказывать, что проживает меньшее количество человек, чем указано в квитанции?

 – Таким документом может быть копия временной регистрации, копия справки с места учебы, копия трудового договора, из которого будет понятен адрес места работы и т.п. Полный перечень документов вы найдете в постановлении Правительства № 354 или в нашем инстаграм-аккаунте.

– Выносить мусор стало очень неудобно, контейнеров не хватает, ближайшая контейнерная площадка находится далеко. Как быть?

– Если вы считаете, что в том или ином месте нужно поставить, убрать или передвинуть контейнер, необходимо обратиться в управление жилищно-коммунального хозяйства администрации района. Именно это ведомство формирует территориальную схему. Регоператор забирает мусор из имеющихся контейнеров.

– У меня в собственности несколько квартир, мне надо за все платить как собственнику, если я там не живу?

– Если квартир несколько, то  необходимо оплачивать вывоз мусора по каждому объекту, если не делали перерасчет. 

– Что делать тем, кому приходит квитанция и на действующего собственника и на собственника, который был ещё 12 лет назад и не до меня, а через ещё одного собственника, и которого нет уже в живых?

– Пожалуйста, обратитесь в офис Расчетно-справочного центра. Специалисты помогут правильно всё оформить.

Один из самых спорных вопросов в работе регионального оператора – на ком лежит обязанность по созданию контейнерных площадок? Вы часто пишете нам: добавьте еще контейнеров!

Даем разъяснения, кто должен ставить новые баки:

Обязанность по оборудованию контейнерных площадок лежит:

• если дом многоквартирный, то на управляющей компании;

• если речь про частный сектор, то на органах местного самоуправления, тсж (и/или иных объединениях собственников) или собственнике земельного участка, на котором площадка расположена.

На какие законы опирается региональный оператор в данном случае:

• пункт 13 Правил обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО), утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации № 1156 от 12.11.2016;

• статья 13 Федерального закона № 89-ФЗ от 24.06.1998 «Об отходах производства и потребления»;

• пункт 18 части 1 статьи 14 Федерального закона № 131-ФЗ от 06.10.2003 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Действующее законодательство России не обязывает регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами обеспечивать контейнерами население в полном объеме. Мы обязаны установить контейнеры, общая стоимость которых составляет не более 1% валовой выручки. В настоящее время указанный объем достигнут и многократно превышен.

Контейнеры могут приобретаться:

  •   собственниками земельных участков, на которых расположены места накопления мусора;
  •   органами местного самоуправления;
  •   организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами;
  •   потребителями.

По всем вопросам, касающимся вывоза ТКО, вы можете обращаться:

 – официальный сайт «Экотехпром» etp-tko.ru

 – по вопросам платежей, расчетам и перерасчетам платежа за вывоз мусора обращайтесь в Расчетно-справочный центр.

Офис в Темрюке – ул. Ленина, д. 67. Кроме того, прием ведется в администрациях поселений. График приема – на сайте rsc123.ru и в инстаграмм-аккаунте https://www.instagram.com/rsc123.ru/

телефоны горячих линий:

по начислениям и платежам – Расчетно-справочный центр 8 861 201 85 82

по вопросам вывоза мусора, заключению договоров – Экотехпром 8 861 201 8 999

официальные аккаунты компаний:

Расчетно-справочный центр https://www.instagram.com/rsc123.ru/

Экотехпром https://www.instagram.com/ecotehprom.ug/