В Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и его территориальные отделы продолжают поступать обращения граждан на навязывание дополнительных услуг страховыми компаниями, их филиалами и представительствами при заключении договоров обязательного страхования автогражданской ответственности владельцев транспорта.
Согласно п. 8.34 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, утвержденного Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 09.07.2012 г. № 709, Управление вправе применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера лишь по вопросам, отнесенным к компетенции Роспотребнадзора.
ОСАГО является договором обязательного страхования, в связи с чем, нормами законодательства в сфере защиты прав потребителей не регулируется.
В соответствии со статьей 934 ГК РФ договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица. В соответствии со ст. 395 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Участие в программе страхования жизни и здоровья является добровольным и регулируется нормами гражданского законодательства (ст. 958 главы 48 «Страхование» ГК РФ).
Гражданским законодательством Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству, условий договоров, а понуждение к заключению договоров не допускается (ст.421 ГК РФ). Потребитель до подписания договора имеет возможность ознакомиться с предложенными страховой компанией условиями и тарифами, в том числе с программой добровольного страхования. Подтвердить, либо опровергнуть принуждение конкретного потребителя, равно, как и других граждан, к обязательному заключению договора страхования жизни и здоровья не представляется возможным, так как разногласия сторон очевидны, прямых доказательств таких действий страховыми компаниями не представлено.Тем не менее, при наличии соответствующего волеизъявления, потребитель вправе оспорить заключенный договор в суде по общим правилам признания сделок недействительными, установленными в параграфе 2 главы 9 ГК РФ.
В случае попытки отказа со стороны страховщика заключить договор ОСАГО, в связи с якобы отсутствием бланков полисов, а также навязыванием дополнительных услуг страховыми компаниями, их филиалами и представительствами при заключении договоров обязательного страхования автогражданской ответственности владельцев транспортных средств, обращения следует направлять в Главное управление Центрального банка Российской Федерации по Краснодарскому по адресу: г. Краснодар, ул. Короткая, 12, с приложением копий всех документов, для рассмотрения вопроса по существу, сообщает Л. Медведева, начальник территориального отдела Роскомнадзора в Темрюкском районе.
